A.經(jīng)常修剪頭發(fā),兩頰及額前之細(xì)發(fā)完全疏理平整,露出雙耳、臉頰及額頭
B.在建立專業(yè)形象的原則下,頭發(fā)可以染色。請選擇與原發(fā)色一致的顏色,不可染成雜色
C.頭發(fā)長度兩邊不可碰到耳朵,后面不可觸及衣領(lǐng)
D.男性員工的鬢角需修剪平整,長度可超過耳朵一半的位置
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A.適度化淡妝
B.持續(xù)地修飾眉毛
C.勿使用閃光發(fā)亮的化妝品
D.佩戴有色的隱形眼鏡或有色鏡片的細(xì)框眼鏡
A.容貌端莊,舉止大方
B.行為穩(wěn)重,不卑不亢
C.態(tài)度和藹,帶人誠懇
D.訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)
A.6個維度35個服務(wù)觸點(diǎn)
B.6個維度37個服務(wù)觸點(diǎn)
C.6個維度39個服務(wù)觸點(diǎn)
D.6個維度40個服務(wù)觸點(diǎn)
A.服務(wù)文化篇
B.服務(wù)禮儀篇
C.服務(wù)規(guī)范篇
D.服務(wù)創(chuàng)新篇
A.體驗(yàn)式營銷、工地開放日
B.客戶體驗(yàn)日、物業(yè)開放日
C.社區(qū)文化活動、客戶關(guān)懷
D.社區(qū)精彩活動、客戶答謝
最新試題
公共維修服務(wù):工程維修人員領(lǐng)料后,應(yīng)及時實(shí)施維修,小項維修項目()處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時無法實(shí)施的公共設(shè)施維修項目,需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺,由客服人員如實(shí)記錄,跟進(jìn)維修落實(shí)情況,直至問題解決為止。
在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過程中,下述描述哪項正確。()
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時,下述哪項注意事項是錯誤的?()
下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()
生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾袋裝運(yùn)輸;垃圾桶、果皮箱每天擦拭()次。
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動。
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時,下述哪項描述是錯誤的:()
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一(),并保持整潔。
工程家政維修人員在騎自行車時,下列哪項注意事項描述不準(zhǔn)確:()
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。