A.應當在對方起身前先站起來 B.當客戶離去時,應主動起立微笑示意,并說“請慢走” C.如果與客戶常有來往,可以送到辦公室門口或電梯口 D.如果客戶是初次來訪,我們應該適當送遠些
A.態(tài)度要親善 B.語調(diào)要溫和 C.用詞要恰當 D.在和諧的氣氛下將事情圓滿解決
A.坐姿端正、身體略微前傾 B.眼望對方,面帶微笑 C.耐心的傾聽客人的來意,根據(jù)自己的需求予以安排 D.不能準確解答的問題,不需要表示歉意“我了解一下再告訴你好嗎?”