單項選擇題《客服與設計配合工作標準》的適用范圍。()

A.所有佳兆業(yè)項目
B.只包含住宅項目
C.只包含酒店項目
D.只包含商業(yè)項目


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題《客服與設計配合工作標準》涵蓋下列哪些階段。()

A.拿地階段
B.方案圖階段
C.施工圖階段
D.銷售階段

2.多項選擇題客服與設計配合工作標準的制定目的是什么。()

A.為了預防設計風險
B.為了改進產品缺陷
C.為提高客戶滿意度
D.為了監(jiān)督設計部門

3.多項選擇題如何能夠盡快了解熟悉《佳兆業(yè)集團客戶關系服務手冊》。()

A.了解佳兆業(yè)客戶服務理念
B.融入佳兆業(yè)客戶服務文化
C.掌握佳兆業(yè)員工基礎的服務規(guī)范
D.掌握佳兆業(yè)員工基礎的服務標準

4.多項選擇題在項目前期服務中,如何確定服務背景及服務對象。()

A.配合營銷部門,從產品營銷定位報告、媒體、網絡等多渠道了解當地風俗民情及項目面對的主要客戶群體
B.多渠道收集當地關于房地產行業(yè)的法律法規(guī),重點關注包括但不限于房地產買賣合同內容的約定、交付前提、完成交付的證明方式等方面與異地的差異
C.收集當地的行業(yè)信息,特別是與我*司產品同質的項目,了解其服務模式,取長補短
D.配合開發(fā)等相關部門,從項目可行性研究報告、媒體、網絡等多渠道了解當地風俗民情及項目面對的主要客戶群體

5.多項選擇題各地制定的《客戶服務標準》應遵循什么原則。()

A.標準不得低于集團下發(fā)的《佳兆業(yè)集團客戶關系服務手冊》相關規(guī)定
B.標準不得高于集團下發(fā)的《佳兆業(yè)集團客戶關系服務手冊》相關規(guī)定
C.項目開盤前當地的《客戶服務標準》能落實運行
D.項目入伙后當地的《客戶服務標準》能落實運行

最新試題

各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左(右)轉彎”交通手勢的動作要領:以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。

題型:單項選擇題

下述哪項屬于車場出入口崗職責?()

題型:多項選擇題

工程家政維修人員的對講機應統(tǒng)一佩帶在身體()腰帶上,對講時統(tǒng)一用()手持對講機。

題型:單項選擇題

各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:單項選擇題

巡邏崗在發(fā)現可疑人物時,下述哪項行為是錯誤的:()

題型:單項選擇題

綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時,下述哪項注意事項是錯誤的?()

題型:單項選擇題

物業(yè)服務中心客服人員負責根據與客戶預約的服務內容及預約時間,及時填寫()、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。

題型:單項選擇題

神秘客戶推進目的包括下述哪幾項?()

題型:多項選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:單項選擇題

清潔崗工作人員在清理化糞池時,下列哪些注意事項描述正確?()

題型:多項選擇題