單項(xiàng)選擇題

工作中路遇客戶詢問，需要向客戶指引說明，以下指引姿勢（）正確。

A.邊走路邊指引
B.停止走路，伸出一個(gè)手指指引正確方向
C.停止走路，微笑面向客戶，右手向右上方45°指示指引方向
D.面向客戶邊走路邊指引

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單項(xiàng)選擇題

迎賓崗工作人員在距離客戶（）距離時(shí)，要微笑、問好，并主動詢問。

A.7—8米
B.5—7米
C.5—6米
D.3—5米

多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于簽約服務(wù)的秩序服務(wù)崗標(biāo)準(zhǔn)要求？（）

A.巡邏時(shí)采用人機(jī)結(jié)合的交叉方式，以固定簽到點(diǎn)為基準(zhǔn)向整個(gè)外圍輻射
B.對客戶提供叫出租車服務(wù)
C.熟記酒店、佳兆業(yè)集團(tuán)、重要貴賓及領(lǐng)導(dǎo)車牌號碼
D.戴白手套（夏天炎熱可不戴）