A.接待入伙客戶，向客戶說(shuō)明相關(guān)入伙文件內(nèi)容及細(xì)則，并指導(dǎo)客戶簽訂文件
B.簽訂完畢的入伙文件，為客戶按照順序整理并放入資料袋，交客戶保存
C.內(nèi)部存檔文件，按照房號(hào)等編號(hào)，逐戶存檔
D.入伙簽約現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理
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A.收款時(shí)應(yīng)與客戶重復(fù)確認(rèn)收取的金額
B.點(diǎn)鈔機(jī)顯示屏應(yīng)讓客戶直視
C.自行清點(diǎn)費(fèi)用后收款
D.刷卡消費(fèi)簽收單應(yīng)指示客戶金額為多少
A.逐項(xiàng)為客戶計(jì)算所需繳納的費(fèi)用
B.與客戶逐項(xiàng)核對(duì)
C.經(jīng)客戶確認(rèn)無(wú)誤后收款
D.自行計(jì)算費(fèi)用后直接收款
A.《簽約報(bào)表》
B.《財(cái)務(wù)收支報(bào)表》
C.《入伙財(cái)務(wù)報(bào)表》
D.《財(cái)務(wù)收費(fèi)報(bào)表》
A.核對(duì)入伙客戶身份及《入伙通知書(shū)》等相關(guān)入伙資料
B.制作《入伙客戶簽到表》，每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知當(dāng)天入伙相關(guān)信息
C.做好財(cái)務(wù)收款工作
D.做好前來(lái)入伙客戶接待及服務(wù)工作
A.邊走路邊指引
B.停止走路，伸出一個(gè)手指指引正確方向
C.停止走路，微笑面向客戶，右手向右上方45°指示指引方向
D.面向客戶邊走路邊指引
最新試題
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
請(qǐng)問(wèn)在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確：（）
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗的崗位職責(zé)？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動(dòng)。
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開(kāi)展各項(xiàng)工作？（）
下述哪項(xiàng)屬于車場(chǎng)出入口崗職責(zé)？（）
生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾袋裝運(yùn)輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。
物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項(xiàng)？（）