A.問題原因
B.整改方案
C.維修期限
D.維修工程師姓名
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A.客戶姓名
B.維修情況
C.目前使用情況
D.維修人員的服務(wù)情況
A.穿鞋套
B.向客戶吃拿索要
C.做成品保護(hù)
D.走到維修無關(guān)的工作區(qū)域
A.工具箱
B.工牌
C.文件夾
D.《派工單》
A.“您好！請問您有什么需要？”
B.“您好！佳兆業(yè)客戶服務(wù)中心，請問有什么可以幫到您？”
C.“佳兆業(yè)中心項(xiàng)目保修辦，請問有什么可以幫到您？”
D.“您好！佳兆業(yè)中心項(xiàng)目保修辦，請問有什么可以幫到您？”
A.《客戶投訴登記表》
B.《客戶來訪登記表》
C.《客戶來電登記表》
D.《客戶業(yè)務(wù)受理表》
最新試題
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
（）開始，佳兆業(yè)集團(tuán)聘請獨(dú)立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進(jìn)行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個階段？（）
客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對，至崗位（）米時必須微笑、問好。
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，下述哪項(xiàng)行為是錯誤的：（）
在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過程中，下述描述哪項(xiàng)正確。（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內(nèi)開展回訪工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾袋裝運(yùn)輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項(xiàng)描述是錯誤的：（）
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項(xiàng)工作？（）