巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，下述哪項行為是錯誤的：（）

客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對，至崗位（）米時必須微笑、問好。

在收取物業(yè)管理服務費的服務過程中，下述描述哪項正確。（）

物業(yè)服務中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）

物業(yè)服務中心客服人員負責根據(jù)與客戶預約的服務內(nèi)容及預約時間，及時填寫（）、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。

工程家政維修人員的工具包應統(tǒng)一（），并保持整潔。

神秘客戶推進目的包括下述哪幾項？（）

各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。

全程客戶服務涉及哪幾個階段？（）

綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）