A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
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A.績效
B.結(jié)果
C.預期結(jié)果
D.及其過程
A.性質(zhì)
B.原因
C.分類
D.程度
A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務”一起使用
B.“產(chǎn)品和服務”包括所有的輸出類別
C.產(chǎn)品和服務包括硬件、服務、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務之間不存在差異
A.領(lǐng)導
B.高層領(lǐng)導
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導
A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
最新試題
在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應確保適當?shù)模ǎ?/p>
認證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起（），認可機構(gòu)不再受理其注冊申請。
組織應確定并提出所需的資源，以建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，組織應考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（）。
以下哪種圖示技術(shù)是研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的（）。
審核范圍和準則，包含任何更改，應由（）確定。
組織應確定并配置（），以有效實施質(zhì)量管理體系運行和控制其過程。
在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應考慮到（）。
組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求（）。
ISO9001：2015標準中7.5成文信息中包含的質(zhì)量管理體系成文信息要求你認為不正確的理解是（）。
按照ISO9001：2015標準要求，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。