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A.組織內(nèi)與產(chǎn)品相關(guān)的投訴處理
B.需要在組織以外尋求解決的爭(zhēng)議
C.所有類(lèi)似的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)
D.電子商務(wù)相關(guān)的投訴處理過(guò)程

A.國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度
B.國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，強(qiáng)制實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度
C.國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度
D.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地出具檢驗(yàn)結(jié)果