問答題

【簡答題】某建筑公司今年接到投訴，反映墻體有裂紋問題遲遲沒有解決。審核員問相關(guān)人員如何處理，當事人回答：“這種是由于溫度變化引起的，目前沒有什么好辦法，所以也一直沒有答復(fù)。”

答案：不符合標準10.6.3條款：“施工企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)對服務(wù)的需求信息作出響應(yīng)，對服務(wù)質(zhì)量按照相關(guān)規(guī)定進行控...

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【簡答題】某施工企業(yè)于2013年雨季進行回訪，由于公司的部分人員住在小區(qū)樓內(nèi)，為了方便，客戶服務(wù)部就僅僅對公司人員所在戶進行了走訪，在短時間獲得了用戶滿意的反饋結(jié)果，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

答案：不符合標準12.2.6條款：“施工企業(yè)應(yīng)收集工程建設(shè)有關(guān)方的滿意情況的信息，并明確這些信息收集的職責、渠道、...

【簡答題】某施工現(xiàn)場的施工日志記錄顯示：“XX年1月11日零上2度，現(xiàn)場繼續(xù)大體積混凝土施工”。審核員問：“是否采取了冬季施工措施？”項目施工責任工程師說：“是否采取措施記不清了，但是混凝土施工都已驗收合格了”。

答案：不符合標準10.5.1-5條款：施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場管理有關(guān)規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進行控制；
不符合事實：某施工現(xiàn)場...