問答題簡(jiǎn)述電信職業(yè)道德的定義和特點(diǎn)。
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3.填空題接收名片時(shí)必須()。
5.填空題()年,信息產(chǎn)業(yè)部制定了《電信服務(wù)規(guī)范》,原《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(信部電[2007]27號(hào))同時(shí)廢止。
8.名詞解釋舉止行為
9.名詞解釋個(gè)人禮儀
10.名詞解釋職業(yè)道德定義
最新試題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
題型:判斷題
通信終端主要分為()、()和其他通信設(shè)備三類。
題型:填空題
客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見,或直接表達(dá)沒有需求,這屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級(jí)客戶解決方案,其設(shè)計(jì)依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點(diǎn),不用考慮行業(yè)情況。
題型:判斷題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時(shí)使用三大運(yùn)營(yíng)商的品牌。
題型:判斷題
危機(jī)公關(guān)公眾策略中,需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。
題型:判斷題
危機(jī)公關(guān)5S原則是()、()、()、()和權(quán)威證實(shí)原則。
題型:填空題
行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
商業(yè)模式可分為()、()兩大類。
題型:填空題
危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí),企業(yè)實(shí)際做什么不重要,做好表面工作是最重要的。
題型:判斷題