單項選擇題（）不屬于通信企業(yè)在向顧客傳達產(chǎn)品信息時所采取的促銷策略。

A.形象化宣傳
B.利用服務(wù)場所進行宣傳
C.利用服務(wù)人員進行宣傳
D.加強與顧客的溝通


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2.單項選擇題對通信企業(yè)來說，（）是塑造企業(yè)形象的首要步驟。

A.企業(yè)形象定位
B.企業(yè)形象建立
C.企業(yè)形象調(diào)查
D.企業(yè)形象總結(jié)

3.單項選擇題（）不屬于通信企業(yè)市場營銷計劃的編制程序。

A.計劃準備階段
B.編制計劃階段
C.執(zhí)行和調(diào)控階段
D.協(xié)調(diào)階段

4.多項選擇題營銷戰(zhàn)術(shù)策劃包括（）。

A.企業(yè)CIS策劃
B.企業(yè)營銷組合策劃
C.公關(guān)策劃
D.價格策劃
E.產(chǎn)品策劃

5.多項選擇題通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力的組成部分有（）。

A.研究發(fā)展能力
B.財務(wù)能力
C.營銷能力
D.營運能力
E.網(wǎng)絡(luò)能力

6.多項選擇題通信市場的市場調(diào)研問卷設(shè)計要點有（）。

A.目的性
B.激勵回答，語言簡潔明了
C.減少誤差
D.問題數(shù)量控制
E.易于回答

7.多項選擇題第二手資料調(diào)研法包括（）。

A.文獻資料篩選法
B.報刊剪輯分析法
C.情報聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法
D.數(shù)據(jù)庫法
E.訪問法

8.多項選擇題市場調(diào)研的內(nèi)容包括（）。

A.消費者行為研究
B.產(chǎn)品研究
C.價格研究
D.競爭者調(diào)研
E.促銷調(diào)研

9.單項選擇題若干環(huán)節(jié)的營銷活動作為一個整體和前后連貫的過程是（）

A.點式策劃
B.線式策劃
C.面式策劃
D.體式策劃

最新試題

第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

題型：判斷題

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

題型：填空題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認可有關(guān)缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

題型：單項選擇題

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

題型：判斷題

企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

題型：單項選擇題

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

題型：填空題

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

題型：填空題

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

題型：判斷題

商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

題型：單項選擇題

危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

題型：判斷題