多項選擇題

服務具有（）等最基本的特征。

A.無形性
B.不可分割性
C.差異性
D.隨意性
E.不可儲存性

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多項選擇題

通信企業(yè)形象是指各種公眾對通信企業(yè)綜合認識后形成的最終印象。它具有（）特點。

A.整體性
B.社會性
C.層次性
D.相對穩(wěn)定性
E.偏差性

多項選擇題

市場營銷戰(zhàn)略目標是企業(yè)經營戰(zhàn)略所要達到的目的，它主要包括的指標體有（）

A.利潤
B.費用
C.市場占有率
D.銷售增托
E.產品創(chuàng)新和樹立產品形象