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單項(xiàng)選擇題新聞組屬于（）

A.虛擬社區(qū)
B.網(wǎng)絡(luò)溝通工具
C.引導(dǎo)工具
D.服務(wù)支持工具

1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)Internet提供的用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客之間的信息溝通的各種手段是指（）

A.網(wǎng)絡(luò)溝通工具
B.引導(dǎo)工具
C.服務(wù)支持工具

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)以（）為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)。

A.企業(yè)資源
B.Internet
C.數(shù)據(jù)通信
D.電子信息技術(shù)

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劃分依據(jù)是（）

A.開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍
B.消費(fèi)對(duì)象
C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程
D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的應(yīng)用方式為（）

A.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系
C.網(wǎng)上宣傳
D.網(wǎng)上直接銷售

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心支撐是（）

A.Internet
B.WAP
C.4PS
D.4CS

6.多項(xiàng)選擇題根據(jù)通信市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化和通信產(chǎn)品自身的特點(diǎn)，通信企業(yè)在制定體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，主要應(yīng)該遵循的原則有（）。

A.產(chǎn)品注重個(gè)性
B.情感融入體驗(yàn)
C.強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)創(chuàng)新
D.提供優(yōu)異的即時(shí)服務(wù)
E.貼近貼切貼心雙向溝通

7.多項(xiàng)選擇題通信企業(yè)在使用更加靈活的定價(jià)策略營(yíng)銷商品時(shí)，一般常用的定價(jià)技巧有（）。

A.差別定價(jià)
B.折扣定價(jià)
C.偏向定價(jià)
D.高價(jià)位維持定價(jià)

8.多項(xiàng)選擇題服務(wù)具有（）等最基本的特征。

A.無(wú)形性
B.不可分割性
C.差異性
D.隨意性
E.不可儲(chǔ)存性

9.多項(xiàng)選擇題通信企業(yè)形象是指各種公眾對(duì)通信企業(yè)綜合認(rèn)識(shí)后形成的最終印象。它具有（）特點(diǎn)。

A.整體性
B.社會(huì)性
C.層次性
D.相對(duì)穩(wěn)定性
E.偏差性

10.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所要達(dá)到的目的，它主要包括的指標(biāo)體有（）

A.利潤(rùn)
B.費(fèi)用
C.市場(chǎng)占有率
D.銷售增托
E.產(chǎn)品創(chuàng)新和樹立產(chǎn)品形象