判斷題

影響電信政企客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素中不包括人際因素。

答案：錯(cuò)誤

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競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境是通信市場(chǎng)微觀(guān)環(huán)境的組成部分。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

選擇對(duì)調(diào)研的問(wèn)題有見(jiàn)解的人員進(jìn)行焦點(diǎn)小組討論是市場(chǎng)調(diào)研方法中的（）。

A.觀(guān)察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.調(diào)查法
D.訪(fǎng)談法