判斷題

對通信企業(yè)來說，企業(yè)形象調(diào)查是塑造企業(yè)形象的首要步驟。

答案：錯誤

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多項(xiàng)選擇題

通信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力的組成部分有（）。

A.營運(yùn)能力
B.營銷能力
C.促銷能力
D.研究發(fā)展能力

單項(xiàng)選擇題

商店在店內(nèi)某些產(chǎn)品貨架上安裝眼相機(jī)，記錄顧客目光的運(yùn)動過程，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌商品，這種搜集資料的方法屬于（）

A.實(shí)驗(yàn)法
B.觀察法
C.調(diào)查法
D.專家估計(jì)法