單項選擇題

服務(wù)不能像有形產(chǎn)品那樣實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，每次服務(wù)帶給顧客的效用、顧客感知的服務(wù)質(zhì)量都會有不同，這是描述服務(wù)的（）。

A.無形性
B.差異性
C.及時性
D.不可分割性

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