多項選擇題

同一問題重復(fù)投訴，符合以下三類工單類型且不接受前工單的處理結(jié)果，則生成二線工單處理。（）

A.通信質(zhì)量類
B.服務(wù)質(zhì)量類
C.人員投訴類
D.資費爭議類

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多項選擇題

10010熱線登記用戶舉報詐騙號碼分為四類，包括以下（）

A.移網(wǎng)
B.固網(wǎng)
C.彩信
D.境外號碼

多項選擇題

現(xiàn)在的垃圾短信/騷擾電話/詐騙電話怎么那么多，我要如何舉報？您好！您反映的問題中國聯(lián)通公司對此非常重視，您可以通過（），若對方的號碼為非聯(lián)通號碼，您可以向所屬的運營商進(jìn)行舉報，我們也會上報相關(guān)部門并按照程序依法處理，感謝您的舉報。

A.手機(jī)攔截軟件
B.功能屏蔽對方號碼的來話
C.功能屏蔽對方號碼的短信
D.聯(lián)系對方的來話或短信