能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

（）是在公共關(guān)系演講時不可取的。

大中型公共關(guān)系公司的組織機構(gòu)包括（）

公共關(guān)系的基礎是社會組織的（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

公共關(guān)系跨文化傳播策略是（）

在日本，荷花用于（）

公共關(guān)系調(diào)查是認識社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實踐活動。

選擇公共關(guān)系公司的標準不包括（）。

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）