判斷題影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多,一般把眾多原因歸結(jié)為4M1E因素。()
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最新試題
如客人醉酒后借機(jī)打架,服務(wù)員應(yīng)立即與()聯(lián)系,請求幫助。
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服務(wù)中遇到客人突發(fā)疾病,處理正確的是()
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分叉分勺派菜時,應(yīng)右腿在前。
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中餐宴會服務(wù)的程序?yàn)椋ǎ?/p>
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