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多項選擇題

請選出符合傾聽禮儀的選項。（）

A.全神貫注
B.中途打斷
C.表現(xiàn)出興趣
D.簡單重復(fù)要點

你可能感興趣的試題

多項選擇題

電話禮儀三要素是：（）

A.動人的微笑
B.合適的長度
C.規(guī)范的用語
D.恰當(dāng)?shù)臅r間

多項選擇題

下列哪些場合不適合微笑？（）

A.氣氛莊嚴(yán)的場所
B.服務(wù)對象具有某種先天的生理缺陷
C.服務(wù)對象滿面怒氣
D.服務(wù)對象因出了洋相而感到尷尬時

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