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單項選擇題

食品在冰箱中存放要求（）。

A.酒類與飲料分開
B.肉類食品與蔬菜分開，但無需考慮生熟問題
C.食品必須趁熱放進去，讓其在內(nèi)自然冷卻
D.生熟分開，成品與半成品分開，后放進去的放在里邊

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單項選擇題

（）是搞好服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度的核心。

A.增加設(shè)施設(shè)備
B.開展技術(shù)練兵
C.加強職業(yè)道德建設(shè)
D.規(guī)范服務(wù)用語

單項選擇題

對客人的稱呼下列（）不符合服務(wù)敬語的要求。

A.對第一次來就餐的客人男性應(yīng)稱“先生”
B.對熟悉的客人稱綽號
C.對熟悉的客人準確道出姓氏和職務(wù)
D.對初次見面的女賓應(yīng)稱“女士”

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