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月基本費168元的“自主餐”客戶可享受的贈送的增值服務為:()、()、()、()。
答案:
呼叫轉移;主叫顯示;呼叫保持;呼叫等待
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在為服務對象服務之前,應對對方進行準確的角色定位,綜合觀察其()、()、()、()、()、()、()、()等,做到投其所好。
答案:
性別;年齡;氣質;儀容;教養(yǎng);服飾;儀態(tài);語言
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市場細分的有效條件是()、()、()。
答案:
可衡量性;進入性;獲利性
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