判斷題

學(xué)生、普通群眾對價格的敏感性較高。

答案：正確

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合理設(shè)置1860坐席數(shù)，原則上每1000-1200位客戶設(shè)置一個1860坐席。

答案：錯誤

根據(jù)客戶的行為舉止來區(qū)分客戶類型有能言型、進(jìn)取型、親近型、分析型。

答案：正確