問答題

【簡答題】簡述突發(fā)大客流的如何分級。

答案：（1）一般級（Ⅲ）突發(fā)大客流是指站臺較擁擠，地鐵運營秩序未受到較嚴重影響，通過車站及鄰站支援能夠處置的突發(fā)大客流。

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發(fā)生突發(fā)性大客流具有突然性、爆發(fā)性、瞬時性，會對地鐵運營秩序和服務(wù)帶來重大挑戰(zhàn)。

答案：錯誤

【簡答題】乘客區(qū)間疏散時車站站務(wù)人員處置措施有哪些？

答案：（1）穿上熒光服，帶好通訊工具、應(yīng)急照明燈、手提廣播，帶領(lǐng)站臺安全員進入隧道，前往故障客車停車地點，引導車上乘客疏散；<...