判斷題

打電話應(yīng)該注意選擇在客戶方便的時(shí)間內(nèi)打，在吃飯時(shí)間、早7點(diǎn)以前、午休時(shí)間、晚10點(diǎn)以后，一般不宜打電話。

答案：正確

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當(dāng)尋呼機(jī)接收到的信息超出其存儲(chǔ)容量時(shí)，就會(huì)將最先收到的信息覆蓋掉。

答案：正確

任何話務(wù)員均能實(shí)現(xiàn)座席臺(tái)的所有功能。

答案：正確