事前做好準備是營銷的一個基本原則。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結果。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。

可以通過技術與法律來防范騷擾電話。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。

一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。