單項選擇題英國人喜歡（），茶藝師應(yīng)根據(jù)茶藝服務(wù)規(guī)程和賓客特點提供服務(wù)，以滿足賓客需求。

A.甜味牛奶紅茶
B.甜味薄荷綠茶
C.甜味冰紅茶
D.果味檸檬紅茶


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1.單項選擇題下列選項不符合茶藝師坐資要求的是（）。

A.挺胸立腰顯精神
B.兩腿交叉疊放顯優(yōu)雅
C.端莊嫻雅身體隨服務(wù)要求而動顯自然
D.坐正坐直顯端莊

2.單項選擇題下列選項中，（）不符合熱情周到服務(wù)的要求。

A.賓客低聲交談時，應(yīng)主動回避
B.仔細傾聽賓客的要求，必要時向賓客復(fù)述一便
C.賓客之間談話時，不要側(cè)耳細聽
D.賓客有事招呼時，要趕緊跑步上前詢問

4.單項選擇題經(jīng)營單位取得（）后，向工商行政管理部門申請登記，辦理營業(yè)執(zhí)照。

A.衛(wèi)生許可證
B.商標注冊
C.稅務(wù)登記
D.經(jīng)營許可

5.單項選擇題消費者與經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益糾紛時可以與經(jīng)營者協(xié)商和解、可以請求消費者協(xié)會調(diào)解、可以向有關(guān)行政部門申訴、（）、可向人民法院提起訴訟。

A.與消費者多方解釋、采用贈送、打折等方式解決
B.消費者索取賠償
C.可以提請仲裁機構(gòu)仲裁
D.經(jīng)營方為避免爭執(zhí)，做出退讓并給予免單