判斷題電容器能隔絕直流電,可以通過交流電,但有容抗,交流電頻率越高容抗越大。
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客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行()的前提。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項,以下說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。
題型:單項選擇題