在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。

對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。

字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。

在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。