在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。

客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。

在中級話務員電話基本禮儀中，講到話務員撥出電話接通后應首先進行（）。

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

字根的筆畫數盡量與位號一致。

在中級話務員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設，向客戶提供通信以外的（）服務。

在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。

對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。

在中級話務員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。

客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。