判斷題

受理客戶(hù)投訴申告時(shí)，首問(wèn)負(fù)責(zé)人應(yīng)耐心聽(tīng)取客戶(hù)的敘述，完整地了解客戶(hù)的申告內(nèi)容。

答案： 正確
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