多項(xiàng)選擇題水路運(yùn)輸包括()。

A.沿海運(yùn)輸
B.近海運(yùn)輸
C.湖泊運(yùn)輸
D.內(nèi)河運(yùn)輸
E.遠(yuǎn)洋運(yùn)輸


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2.多項(xiàng)選擇題顧客服務(wù)的組成因素可分為交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括()

A.企業(yè)的書(shū)面顧客服務(wù)章程
B.缺貨情況
C.技術(shù)服務(wù)
D.服務(wù)組織結(jié)構(gòu)
E.系統(tǒng)靈活性
F.告知客戶(hù)的書(shū)面服務(wù)章程
G.產(chǎn)品替代

3.多項(xiàng)選擇題下面所列服務(wù)中,()屬于增加便利性的服務(wù)。

A.實(shí)行一條龍、門(mén)到門(mén)的“一站式”的服務(wù)
B.免培訓(xùn)
C.免維護(hù)
D.提供完備的操作或作業(yè)提示
E.省力化設(shè)計(jì)和安裝
F.代辦業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題顧客物流服務(wù)中,增值服務(wù)是其中一個(gè)獨(dú)特的物流活動(dòng),它是物流服務(wù)項(xiàng)目提供商與其客戶(hù)能夠通過(guò)共同努力提高效率和效益。常見(jiàn)的增值服務(wù)類(lèi)型有()。

A.產(chǎn)品維修服務(wù)
B.增加便利性的服務(wù)
C.延伸服務(wù)
D.加速反應(yīng)速度的服務(wù)
E.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)
F.降低成本的服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)的質(zhì)量與物流服務(wù)的可靠性密切相關(guān),對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的衡量主要體現(xiàn)在下述幾個(gè)方面()。

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性
B.衡量單位
C.變量
D.客戶(hù)的誠(chéng)信度
E.衡量基礎(chǔ)
F.企業(yè)的服務(wù)能力

最新試題

對(duì)具有腐蝕性的商品,金屬類(lèi)的包裝容器,要在容器壁上涂上涂料,防止腐蝕。

題型:判斷題

EAN的前綴碼可以用來(lái)識(shí)別商品生產(chǎn)地。

題型:判斷題

()主要是豎直方向的物體運(yùn)動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指不同地區(qū)煤炭性質(zhì)、鍋爐類(lèi)型和規(guī)格以及環(huán)境的要求,將不同種類(lèi)性質(zhì)的煤按一定的比例摻配加工,得到過(guò)鍋爐燃燒狀況最佳的一種配料煤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GIS的構(gòu)成部分包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

包裝材料應(yīng)具有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()由廠商自行編碼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()控制射頻模塊向標(biāo)簽發(fā)射讀取信號(hào),并接受標(biāo)簽的應(yīng)答,對(duì)標(biāo)簽的對(duì)象標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行解碼,將信號(hào)傳輸?shù)街鳈C(jī)以供處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()通過(guò)外接電源供電,主動(dòng)向射頻識(shí)別閱讀器發(fā)送信號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指的是尚未實(shí)現(xiàn)的但已當(dāng)作目標(biāo)確認(rèn)的一類(lèi)信息,如物流量計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)吞吐量計(jì)劃、車(chē)皮計(jì)劃,及與物流活動(dòng)有關(guān)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題