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填空題
（）和（）是配送不同于其他物流形式的功能要素，也是配送成敗的一項(xiàng)重要支持工作。
答案：
分揀；理貨
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填空題
從一般意義上來考察，一個(gè)較為完整的配送工作流程包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）服務(wù)以及（）。
答案：
集貨；儲(chǔ)存；分揀；配貨；配裝；配送運(yùn)輸；送達(dá)；按照客戶需要進(jìn)行的流通加工
