填空題

寬帶業(yè)務能否使用以幫助用戶完成“三個一操作”為標準，具體為：打開一個（），下載一個（），收發(fā)一封（）。

答案： 網頁；軟件；郵件
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家客寬帶業(yè)務實施分為（）、（）和（）。
答案： 業(yè)務開通；業(yè)務調整；業(yè)務取消
填空題

家客寬帶工程驗收分為（）和（）。
答案： 現場驗收；資源錄入
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