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填空題

對(duì)于批量用戶投訴，適用故障處理（）級(jí)響應(yīng)級(jí)別。

答案：一

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在重大故障報(bào)告中，省公司的處理過(guò)程需附上故障網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)（）

答案：拓?fù)鋱D

重大業(yè)務(wù)故障概括來(lái)講，共分三大業(yè)務(wù)：（）、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)互通業(yè)務(wù)。

答案：語(yǔ)音業(yè)務(wù)

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