多項選擇題

租務(wù)市場管理包括（）。

A、吸引和發(fā)現(xiàn)可能的租戶
B、制定有效的租金收取政策
C、對租戶進行評估篩選并與其進行租約談判
D、租戶履行租約義務(wù)的監(jiān)督
E、服務(wù)費管理

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多項選擇題

寫字樓物業(yè)管理績效的主要指標包括（）。

A、出租率
B、租金價格水平
C、租金拖欠和壞賬情況
D、租約續(xù)簽、退簽等
E、凈租金收入占毛租金收入的比率

多項選擇題

在寫字樓滿意度中，屬于感生服務(wù)的有（）。

A、全與缺之分（服務(wù)制度）
B、快與慢之分（服務(wù)效率）
C、明與暗之分（服務(wù)標準）
D、熱與冷之分（服務(wù)態(tài)度）
E、好與壞之分（服務(wù)質(zhì)量）