填空題

產(chǎn)品質量發(fā)生民事糾紛時，可以通過協(xié)商、（）、仲裁和（）方式解決。

答案： 調解；起訴
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名詞解釋

產(chǎn)品標準
答案： 對產(chǎn)品結構、規(guī)格、質量和檢驗方法所做的技術規(guī)定，稱為產(chǎn)品標準。
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