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單項(xiàng)選擇題

預(yù)定記錄資料步驟的第一步（）。

A.輸入計(jì)算機(jī)
B.填寫(xiě)預(yù)定記錄簿
C.存放預(yù)定資料
D.填寫(xiě)訂房單

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單項(xiàng)選擇題

超額訂房的計(jì)算公式（），其中，O為超額預(yù)定量，Q為客房定量，r為臨時(shí)取消半分比，D為預(yù)定離店后空房數(shù)，f為近期住宿率。

A.O=Q*r-D*f
B.O=D*f-Q*r

單項(xiàng)選擇題

實(shí)施超額訂房時(shí)應(yīng)考慮的因素不包括（）。

A.掌握?qǐng)F(tuán)體訂房和散客訂房比例
B.掌握預(yù)定類(lèi)別之間的比例
C.根據(jù)訂房資料及以往工作實(shí)踐統(tǒng)計(jì)客人數(shù)量所占比例
D.客人的種類(lèi)

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