單項(xiàng)選擇題如果客戶問(wèn)“Can I deposit USD here?”正確的回答是()。

A.Please pay RMB* for cost
B.Sure,Do you want to have fixed deposit or current deposit
C.Sure,What kind of foreign currency are you going to exchange?
D.Please  check your passbook


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1.單項(xiàng)選擇題“Please put away your money and passbook”意思是()。

A.請(qǐng)您填寫這張?jiān)缯?qǐng)書
B.這里可以兌換外幣嗎
C.你要存多少錢?
D.請(qǐng)您收好錢和存折

3.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是()。

A.別進(jìn)來(lái)了,該下班了
B.我不清楚,你以前怎么辦的
C.對(duì)不起,請(qǐng)您按秩序排好隊(duì),謝謝
D.我這里不收款,到那邊去

4.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范的是()。

A.辦理的業(yè)務(wù)需客戶簽字時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您在這里簽名!”
B.客戶在非營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)辦理業(yè)務(wù),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,建設(shè)銀行已停止辦理業(yè)務(wù)了,請(qǐng)您改天來(lái)辦,你好嗎?”
C.臨時(shí)出現(xiàn)設(shè)備故障,應(yīng)說(shuō):“機(jī)子壞了,不能辦理業(yè)務(wù),到別的地方去取”
D.辦完業(yè)務(wù)后,應(yīng)說(shuō):“您好,這是您辦理XX業(yè)務(wù)的回執(zhí),請(qǐng)收好”

5.單項(xiàng)選擇題接待外國(guó)客戶時(shí)的服務(wù)用語(yǔ)是()。

A.What kind of transactions are you doing?
B.Please fill in this application form
C.Please sign your name here after you check it
D.Can I exchange foreign currency here

最新試題

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí),根據(jù)情節(jié)輕重,可以采取()措施。

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巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信用證為單到開證行(中國(guó)建設(shè)銀行)償付,下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過(guò)何種方式驗(yàn)證真假?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

裕農(nóng)通可以辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢,每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢,()至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

受益人開立遠(yuǎn)期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān),實(shí)際上是開證行或付款行對(duì)進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費(fèi)日分別為每月的()日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的()等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題