A.粗暴拒絕 B.婉轉(zhuǎn)表達自己的看法 C.直接提出否定 D.對其藐視
A.心平氣和,耐心解釋 B.激烈爭論 C.對乘客毆打 D.罵乘客沒素質(zhì)
A.虛心聽取批評意見 B.據(jù)理力爭 C.得理不讓人 D.對乘客進行教育