判斷題

出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時應(yīng)盡量避免使用緊急制動。

答案：正確

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出租汽車駕駛員在征得乘客同意后，可以在車內(nèi)吸煙。

答案：錯誤

出租汽車駕駛員在乘客表達(dá)不滿時不應(yīng)粗暴打斷。

答案：正確