正確處理客戶投訴是員工服務客戶的重要工作之一。

受到處理的（核減績效10000元以下.批評教育、責令書面檢查除外）工作人員，取消當年評先評優(yōu)資格且年度考核不得評選為合格（含等同）以上檔次。

合規(guī)問責實行過錯責任原則。根據誰的責任由誰承擔的原則，劃分直接責任人和間接責任人，其中發(fā)現違規(guī)行為不報告、不制止的視同為直接責任人。

“三好銀行”創(chuàng)建驗收合格分數線為（）分（含）。

根據《安徽省農村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標準（修訂版）》，不需要對安保外包單位開展監(jiān)督檢查。

參與黃、賭、毒、洗錢、傳銷等違法活動和非法組織的，可給予解除勞動合同處理。

款箱交接要在防尾隨聯動互鎖安全門內視頻監(jiān)控下辦理交接手續(xù)。

根據監(jiān)管部門要求，巢湖農村商業(yè)銀行對內退、退休員工、駕駛員、保衛(wèi)等人員的賬戶可以不予管理。

《安徽省農村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標準（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項的是：（）

依據“三好銀行”考核標準，農商行應當嚴格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內容的是（）。