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車(chē)票是()的憑證,同時(shí)也是旅客加入()的憑證。
答案:
旅客乘車(chē);鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)
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填空題
要本著()的原則,堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨,周到熱情為旅客服務(wù)。對(duì)旅客在旅行中發(fā)生的困難應(yīng)()。
答案:
旅客至上;千方百計(jì)予以解決
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多項(xiàng)選擇題
《細(xì)則》規(guī)定,行李包裹承運(yùn)處應(yīng)有行包托運(yùn)須知,()等。
A.禁止托運(yùn)和夾帶違禁品的圖例或文字說(shuō)明
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.行包包裝標(biāo)準(zhǔn)
D.列車(chē)時(shí)刻表
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