單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（）要求。

A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.服務(wù)用語和言行舉止

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