判斷題

應(yīng)乘客要求停車等候時，未到約定時間不得擅自離開。

答案：正確

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運(yùn)營中遇交通堵塞、道路臨時封閉等需改變原來形式路線時，可以自行決定。

答案：錯誤

乘客對服務(wù)不滿意時，應(yīng)虛心聽取批評意見。

答案：正確