判斷題

乘客因突發(fā)事情而急需用車，如看病求醫(yī)，參加考試，趕乘火車、飛機(jī)、班車，或急需辦理某種事務(wù)等，車開的越快越好。

答案：錯(cuò)誤

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孕產(chǎn)婦；帶小孩乘客的心理特征，怕碰撞、怕擠壓，怕碰傷、碰痛嬰兒，行車中應(yīng)注意平穩(wěn)。

答案：正確

在接待過程中，要遵守國家外事紀(jì)律，要不卑不亢，落落大方，保持民族氣節(jié)。對來自不同國家，民族都應(yīng)一視同仁，友誼接洽。

答案：正確