判斷題

有了交互式語音應(yīng)答技術(shù)，就不需要人工座席了。

答案： 錯(cuò)誤
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判斷題

呼叫中心只是一個(gè)成本中心，不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
答案： 錯(cuò)誤
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