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乘客提出違反法律、法規(guī)和社會公德的要求時,駕駛員應(yīng)耐心解釋,解釋不成按照乘客要求行駛。
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乘客醉酒說不清去向且不下車時,駕駛員應(yīng)向120求助。
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網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)主動回答乘客問題,交流應(yīng)適度,乘客間談話時不應(yīng)插嘴;交談內(nèi)容應(yīng)健康文明,不信謠、不傳謠;
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