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出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,一時(shí)無法找到失主時(shí),正確的做法是()。
A.按規(guī)定及時(shí)上交
B.自己留用
C.尋找失主索要酬金
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乘客揚(yáng)手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。
A.向乘客問好
B.幫乘客提拿行李
C.詢問乘客目的地
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解決服務(wù)糾紛錯誤的方法是()。
A.自己退一步
B.堅(jiān)決不退讓
C.以理服人
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